Podczas Zoholics USA jedną z najważniejszych nowości była Zia One - zunifikowany agent AI działający ponad całym ekosystemem Zoho.
Co to oznacza w praktyce?
Zamiast integrować osobno CRM, Desk czy Analytics z wybranym modelem AI, firma otrzymuje jeden punkt wejścia. Agent rozpoznaje Twoją intencję i sam kieruje zadanie do właściwego systemu:
🔹 Chcesz dodać kontakt? -> Trafia do CRM.
🔹 Potrzebujesz raportu? -> Pracuje z Analytics.
🔹 Chcesz podsumować spotkanie i utworzyć follow-up? -> Agent przejmuje cały proces.
Oprócz tego Zoho intensywnie rozwija Zia Agents - Platformę, w której ponad 9 000 klientów sworzyło już ok. 20 000 działających asystentów. Pozwala korzystać z ponad 100 gotowych rozwiązań (np. Wirtualny SDR, Asystent Wsparcia, czy Agent do planowania spotkań) lub w prosty sposób zbudować własnego asystenta, dopasowanego do procesów Twojej firmy. Ty delegujesz im powtarzalne zadania, a zespół zyskuje czas na budowanie relacji z klientami.
Dla firm korzystających z Zoho kluczowe będzie nie tylko „uruchomienie agenta”, ale właściwe zaprojektowanie procesów, uprawnień, źródeł danych i kontroli jakości działania. Dla wielu organizacji może to być kolejny etap transformacji: od cyfryzacji procesów do ich inteligentnej automatyzacji.
Jeśli chcesz zrobić to bezpiecznie - zrób to z nami.
Nowe narzędzia Zoho! Zia ONE i Zia Agents
Jeden asystent AI spinający całą firmę zamiast kilkunastu osobnych integracji.
Chcesz zrobić kolejny krok w rozwoju swojej firmy?
Każda firma ma inne potrzeby, ale cel jest zawsze ten sam, czyli rozwój. Zobacz, jak możemy wesprzeć Twój biznes.
